Venta Inteligente

Dejar de trabajar con un cliente está totalmente asumido y es comprensible cuando hablamos de rentabilidad.Muchas empresas utilizan estos criterios cada día: riesgo en el cobro, baja de clientes poco rentables, análisis de rentabilidad de una operación… Incluso los límites de negociación con un criterio económico de rentabilidad que nadie cuestiona.Pero lo que se evalúa pocas veces es la rentabilidad social o psicológica de algunos clientes.Hoy hablaremos precisamente de eso. Cuándo deberías levantarte e irte de un cliente, o colgarle si se trata de una llamada.Pero volvamos a nuestra relación personal con el cliente.¿Cuántos clientes te infravaloran o directamente mantienen una relación de superioridad contigo?¿Cuántas veces has escuchado a un cliente insultarte o menospreciarte?Seguro que muchos clientes te han dicho lo buena que es tu competencia y lo malo que eres tu.Pero ahí siguen. Siendo clientes tuyos. Parece que quieran seguir siendolo a pesar de lo mucho que se quejan.Probablemente es así. El acoso